В нашей группе ВК
Ольга, Девушка , я понимаю ваше недовольство ,но, пожалуйста , не нужно наговаривать на нас ) Единственное , в чем мы перед вами виноваты - отсутствие креветки в ролле ) Но мы с радостью вернули вам деньги за позицию , которая была у вас в чеке, а именно : "маки с креветкой без авокадо", цена этого ролла указана на чеке, который вам вчера предоставили при заказе . ваши деньги себе никто не присвоил . На данный момент сути проблемы я не понимаю ) Очень жаль , что вы не захотели выслушать администратора в телефонном разговоре , а предпочли перебивать и настаивать на своем) Если бы вы послушали , то услышали бы , что в вашем чеке был пробит акционный товар - сет "Жара", в подарок к которому идет картофель фри и лимонад . К сожалению , акции и скидки у нас не суммируются , о чем прописано на страничке нашей группы , а так же это уточняет администратор при принятии заказа. так же, к сожалению, наши администраторы не обладают телепатией ,и не могут определить интуитивно , какой по счету раз вы делаете заказ в нашей доставке ) Конечно ,если бы вы сообщили нам о том, что это ваш первый заказ ,и вы хотите в подарок роллы , а не картофель фри , мы бы положили вам в подарок роллы , а не картофель фри ) Но почему-то при уточнении заказа по телефону вы об этом умолчали , вины нашей в этом нет . Очень жаль , что вы остались недовольны заказом, возвратом денег и подарком ) Хорошего вам дня !
Негативные отзывы компания удаляет, аргументируя это тем что он не верный. Бросила трубку при звонке.
Ольга, Спасибо вам за отзыв, мы очень рады, что вам все понравилось, будем ждать ваших заказов снова!)
Оксана, Спасибо за приятный отзыв. Мы очень рады, что вам понравился заказ. Приносим извинения за долгое ожидание. Мы с каждым днем стараемся улучшить наш сервис и работаем для вас.
Хочу сказать спасибо всему персоналу! Обратилась помочь с выбором пиццы и доставки ко Дню рождения ребёнка! Вроде бы в этом нет ничего такого....но нет...нахожусь за 1000 км в приграничье, ребёнок уехал на спортивные сборы в Пензу. Хотелось порадовать вкусной пиццей! Спасибо за вкусную пиццу, за доставку и отзывчивость!